보안 불안 해소는커녕 더 커진 혼란, 통신사는 약속을 지킬 수 있을까?SK텔레콤 유심 무료 교체 약속 배경유심 해킹 사고 이후SK텔레콤은 보안 강화를 위한 조치로기존 이용자들에게 유심을 무료로 교체해주겠다고 공식 발표했습니다.이는 고객 불안을 해소하고추가 피해를 예방하기 위한 신속 대응 방안이었습니다."약속은 분명했지만, 실행 과정에서 여러 문제가 드러나기 시작했습니다."전국 매장 재고 부족 사태, 왜 발생했나?무료 교체 소식이 알려지자마자전국 매장과 대리점에교체 요청이 폭발적으로 증가했습니다.하지만 예상보다 훨씬 빠른 속도로 재고가 소진되면서유심 재고 부족긴 대기열 발생예약 후 교체 지연등의 문제가 연쇄적으로 발생했습니다."재고 확보 없이 약속부터 발표한 것이 문제의 시작이었습니다."고객 불만 폭발 -..
